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宅配便全国一律600円 メール便160円 購入金額での割引あり♪ 一部離島など、発送方法に 制限がある場合がございます。
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ショッピングガイド


当店について ご注文の方法 同梱について
会員登録について お支払いについて 配送・送料について
ラッピングについて 返品・交換について キャンセルについて
お取り置きについて 修理・お直しについて 全国のお取扱店

海外発送について About the overseas shipment


about us/初めての方へ



ご来店ありがとうございます。
はじめまして!Pink Candyの店長兼デザイナーの辻です。

”Pink Candy”は2004年10月1日にオンラインショップをオープンいたしました。

当店の商品はすべてハンドメイドとなっております。
こだわりにこだわった商品を心を込めて製作しております。

はじめはひとりでコツコツ作っていましたが、
たくさんのお客様に支えていただき、スタッフも増え少しずつ商品数や製作数も増えていきました。

立ち上げ当初は基礎も知らずに作ったりしていたので、恥ずかしい作品ばかりでした。

現在はミシンや道具、そして職人さんにも恵まれ、市販品にも劣らない商品、
もしくはそれ以上のものを作ることができるようにもなりました。

商品ひとつひとつにお客様へのたくさんの想いが込められております。

手にとってもらえたときに、女の子に生まれてよかったと思えるような、
幸せな気持ちをお届けできればと思っております。

これからも甘いスイーツのようなかわいい商品をスタッフ一同心を込めてお届けいたします。
お気に入りがみつかりますように・・・♦♫♦・*:..。

<< Pink Candy スタッフ一同 >>



雑誌掲載・イベント参加など

2007.3 ティアベーネコラボ商品販売
2008.6 雑誌掲載「KiLaLa」モッシュブックス
2009.10 雑誌掲載「KERA!」12月号
2011.6 Lolii×DlilaH新宿マルイワンコラボショップ参加
2011.9 Lolii新宿マルイワン参加
2011.11 DelilaH新宿マルイワン期間限定ショップ参加
2011.9 雑誌掲載「パームス」「タウン宮崎」
2011.10 雑誌掲載「パームス」
2011.11 雑誌掲載「パームス」


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ご注文の方法


【お買物の手順】

Step1 欲しい商品を探す。

Step2 商品を買い物かごに入れる。

※カゴに入れただけでは商品の確保は出来ておりません。
ご注意下さい。

Step3 欲しい商品がすべて決まったら、ご注文ステップにそって必要事項を入力する。
※メールアドレスの間違いにご注意下さい。

Step4 お支払い方法、配送方法、備考などを入力する。
※お支払い方法…
銀行振込み
クレジットカード決済
代金引換(現金のみの取扱い)

※配送方法…
佐川急便(宅配便)など、当店指定の運送会社
クロネコメール便(商品によって選択不可となります。)

Step5 注文完了


Step6 ご注文完了後、自動送信メールが数分〜数時間で届きます。
お振込みの場合はこちらのメールの本文に従ってお支払い下さい。
※当店からの確認のご連絡はいたしておりません。

自動送信メールが届かない場合は、お早めに当店までご連絡下さい。

Step7 お振込みの場合はご入金確認後、
商品別に記載している「発送までの期間」内にお送りいたします。
(お振込日からの計算となります。)
クレジットカード決済、代金引換の場合は、ご注文受付日より
「発送までの期間」内にお送りいたします。

Step8 発送完了後、追跡No等を記載したメールをお送りいたします。

Finish 商品のご到着
到着いたしましたら、ご注文内容に間違いがないか、お早めにご確認下さい。

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ご注文後の内容確認について


ご注文確定後、当店より送られます「自動送信メール」にございます、下記情報をを必ずご確認下さい。
  • 注文商品の確認
  • 数量の確認
  • お客様情の確認
    (お届け先が間違っていると宛先不明になる可能性がございます。)
ご住所の番地の記載が無い場合がございます。
間違えて記載を忘れた場合は、お早めに当店までご連絡下さい。

※万一「自動送信メール」の届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、迷惑メールフィルタの設定により届かない可能性がございます。
設定をご確認のうえ、当店までご連絡下さい。

⇒メールはこちらから
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同梱について


ご注文を複数に分けてご注文をした場合に、同梱を承っております。
同梱をご希望の際には、ご注文の際に備考欄へ記載下さい。
※発送が完了している場合、同梱不可となる場合がございます。

■受注番号を必ず記載下さい。

メールでも受け付けておりますが、ご注文受付日より1日以内に必ずご連絡下さい。
(メールにてご連絡される場合は、ご注文番号・お名前・ご住所をご記載下さい。)
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会員登録について

一度ご登録されますと、次回のご注文時に、お名前やご住所等のご入力を省略することが出来ます。
ID・パスワードのみでショッピングが出来ますので、とても便利です。(ご登録費用・年会費等も一切不要です。)

ご登録はこちらから承っております。

ご登録情報の変更

会員登録されているお客様は、マイアカウント(会員様情報ページ)より、
ご登録内容の変更を行えます。
マイアカウントはログインしなければご利用いただけません。
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お支払いについて

お支払い方法

当店では以下の豊富なお支払い方法を選択いただけます。
  • NP後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)
  • クレジットカード決済
  • コンビニ決済(先払い)
  • 代金引換
  • ゆうちょ銀行振込み(先払い)
  • 新生銀行振込み(先払い)
  • ジャパンネット銀行振込み(先払い)
  • Yahoo!ウォレット
  • 全額ポイント利用
各決済方法の手数料、方法については以下のページをご覧ください。

■決済についてのページ■




代金引換の長期不在・受取り拒否について ※重要※


代金引換の場合、1週間が保管期限となっております。

不在により受け取れない、受け取り拒否などはいかなる理由でも受け付けておりませんので、
キャンセルのご連絡はご注文日より2日以内に必ずご連絡下さい。

ご不在の場合は 『ご不在連絡票』 が投函されます。そこに書かれております
『保管期限』までに必ず宅配業者へご連絡いただき再配達等をご依頼ください。
万一、期限内に宅配業者へご連絡されず、なおかつ荷物のお受取をされない場合は、
弊社へ返送されてしまいます 。

長期不在・受取拒否による返品や受取拒否の場合、以下の送料・諸費用等をご請求させていただきます。

》梱包等諸費用300円+送料525円+手数料315円(1万円以上420円)+返送料1000円〜(※地域によって異なります)

(返送の場合は契約料金は適応されず、通常の配送料金となります。)

※万一お支払いいただけない場合は、以後のご注文をお断りいたします。

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弊社の入金確認日数


お支払いいただきましたら、弊社よりご入金確認のご連絡をいたします。

ご入金の確認に以下の日数がかかります。
1〜3日(土日祝除く)

万一、以上の日数が経過しても連絡の無い場合は、確認ミスの可能性がございますのでご一報いただけるとありがたいです。
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お支払い期限について


お振込みの場合は、お支払期限がございます。

ご注文日より2週間(14日)以内にお振込み下さい。
万一、ご入金が遅れる場合は必ずご連絡くださいますようお願いいたします。

お取り置きについてはこちら


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配送・送料について



配送業者について
佐川急便(宅配便)など、当店指定の運送会社にてお送りいたします。
※他の配送方法は現在承っておりません。あらかじめご了承くださいませ。

お届け時間の指定について(宅配便のみ)

以下の時間帯でご指定可能です。


お届け日の指定について(宅配便のみ)

お届け日の指定は基本的に受け付けておりません。
指定をご希望の場合は、各商品の「発送までの期間」にございます期間より、
あとの発送日指定でしたら承る事が出来ます。

発送までの期間
※土日は発送及び業務をお休みしております。
発送は翌営業日となりますので予めご了承下さい。

商品の発送につきましては、各商品に記載しております期日内となっております。
ただし長期休業(夏季・冬季・GW等)や、セール開催時などは上記日程以上にお時間を頂く場合もございます。

その際はHPやメールにてお知らせさせて頂きますので、ご確認いただければと思います。

商品配送完了後、お荷物のお問い合わせ番号を記載したメールを送信させて頂きますので、配送完了までお待ちください。


その他

▽お荷物お問い合わせ番号

当店で発送完了しますと、商品配送のご案内メールをご登録のメールアドレスにお送りします。

お荷物のお問い合わせ番号を記載しておりますので、以下のサイトにて、お荷物の配送状況が確認できます。

また、配送メールが届いてから数日経っても商品が届かない場合は、お問い合わせ番号をお持ちの上、
最寄の営業店へご連絡ください。

≪お荷物追跡URL≫
ヤマト運輸:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
佐川急便:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

▽ご不在の場合
お届けに伺った際、ご不在の場合は不在票がポスト・ドアなどに投函されます。
不在票がありましたら、記載にしたがって、再配達の手続きをお取りください。

▽宅配ボックスの利用について
宅配ボックス使用をご希望されますお客さまは、お手数ですが、
ご注文の際、備考欄にその旨お書き添えくださいませ。


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送料について


宅配便…全国一律600円

メール便…全国一律160円

配送料割引・無料サービス

・ ご注文が5,250円以上10,500円未満の場合は宅配便送料が半額の300円になります。
・ ご注文が10500円以上の場合は宅配便送料無料となります。
・ 同梱処理により金額が変更になる場合は、同梱後の金額の送料が適応されます。

※沖縄・離島など、別途中継料のかかる地域への発送の場合、
定形外郵便など、一番お安い方法での発送となる場合がございます。予めご了承ください。

メール便について

・配達日時および曜日の指定はできません。 直接、郵便受箱に配達されます。
・受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は佐川急便やヤマト運輸をご利用ください。
・こちらは厚みが2cm以内と、大きさに制限がございます。
【メール便可能な大きさ】
長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
クロネコメール便について:http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail.html

クロネコメール便お届け日数早見表
http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail_level.html
発地:宮崎となります。

メール便のご利用できる商品をご購入の場合のみ、ショッピングカートで「メール便」の項目が表示されます。
表示の無い場合は、厚みなどの制限によりメール便のご利用が出来ません。

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明細書の同封について


ご注文者様と発送先が同じ場合は金額入りの納品書を同封しております。
発送先が異なる場合は、納品書を金額なしにて同封しております。
不要の場合は予めご連絡下さい。



領収書の発行について


領収書の発行も承っております。
その際は宛名書きと但し書きもお書き添え下さい。
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海外発送について
 About the overseas shipment


The commodity can be sent out to foreign countries. Only the credit card : the payment method.
The delivery method uses International mail EMS.


※ 海外への発送につきましては、送料はお客様ご負担でお願い致します。
  The cost of the overseas shipment is needed. Please bear only actual expenses of the carriage.

※ 日本語のできる方に限ります。
  It is hoped to be able to understand Japanese.

※ お使いのメールソフトに「日本語フォント」をインストールして下さい。
  Please install "Japanese font" in the e-mail software used.

※ クレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX他提携カードがお使いいただけます。
  Credit cards such as MASTER, JCB, AMEX, and VISA can be used.

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ラッピングについて


ラッピングご希望の際は、ご注文の際にご希望の商品名等をご記入下さい。

代金については以下をご覧ください。

【ラッピング仕様】柄入りOPP袋・リボン・シールなどで簡易ラッピング・・・50円
【メッセージカードセット】メッセージカード1枚・封筒1枚・シール1枚のセット・・・1セット 50円

※まとめてラッピングの場合は「ラッピング1つ」になります。

※大きい商品や形状によってラッピング出来ない場合もございますので予めご了承下さい。

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エコ梱包について

当店ではリサイクル運動の一環として使いまわしのダンボール等を利用する場合がございます。予めご了承下さい。

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返品・交換について

商品が届いたら、ご注文内容に間違いがないかどうか、速やかにご確認ください。

※当店の返品・交換期限は商品到着から3日以内となっております。
  • 3日以降の返品・交換についてはいかなる場合でもお受けすることが出来ません。
  • セット商品(福袋など)の不良品返品につきましてはセットでの返品をお願いいたしております。
    あらかじめご了承下さい。
  • 生産数が限られているものなどは、交換できない場合がございます。
  • お客様理由により、3日以降に弊社へ送られても返金等応じることは出来ません。

商品の不良・不備について


商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合または
ご注文のお品と異なる場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
返品・交換・修理いたします。

事前のご連絡無しでの商品返送は、お客様の商品交換などの
業務が滞る恐れがあるためご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

商品には完璧さを追求しておりますが、ハンドメイド品のため、
完璧な商品をお求めの方のご購入はご遠慮くださいますようお願いいたします。

お客様ご都合による返品について


※お客様ご都合の返品(未開封かつ未使用のみ)の場合は、
商品到着後3日以内に限り返品を受け付けております。
その際にかかる返送料金・振込手数料のご負担お願い致します。

商品の到着後3日以内に 弊社までご連絡ください。
ご連絡いただきました後、お手数ですが弊社まで返品商品と
お買い上げ明細書を共にお送りください。

【商品送付先】
〒880-0913
宮崎県宮崎市恒久6丁目16-6
Pink Candy 辻 夕加里 宛
連絡先:050-3103-0222

※予めメモなどにご返金先の口座番号を記載し、商品に同梱下さい。

その他

返品・交換期間を過ぎた商品の返品・交換はお受けできません。
返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様ご自身にて取引権利を放棄したものと致します。
お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただきます。


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返金について


不良品の返品の際はお支払いいただいた金額
商品代金+送料(送料無料の場合は0円)をご指定の口座までお支払いいたします。

お客様ご都合による返品につきましては、
商品代金から送金手数料を差し引いた金額をお支払いいたします。

例)2100円の商品を購入し、送料120円で合計2220円の場合

2100円(商品代金)−315円(送金手数料)=1785円(←こちらが送金金額です)

※返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。


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修理・お直しについて


交換出来ない場合の商品の不良の場合は、
お直し可能な場合はお直しを受け付けております。
商品到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。

お客様にて破損してしまった場合などのお直しにつきましては、
お直し可能な場合のみ有料にて承っております。
※初期不良などに関してはご相談下さい。

経年の使用によるキズや汚れについては、
専門外となりますのでお受けできない場合がございます。
予めご了承下さい。


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お取り置きについて

お取り置きはご注文日から計算して3週間以内となっております。
※お支払い期限(2週間)より1週間の延長となります。

例)1月1日に注文⇒1/15が通常期限⇒お取り置き1/22まで

ご希望の方は必ずお取り置き希望についてご連絡下さい。

それ以降にご入金いただいても、商品の確保が出来ない場合などがあり、発送が出来ない場合がございます。

※お取り置き期間後にご入金いただいても発送できない場合は
送金手数料を差し引いてのご返金となります。


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キャンセルについて

キャンセルは基本的にお受けしておりませんが、
万一キャンセルの場合はご注文日より2日以内に必ずご連絡下さい。
※発送後の場合、2日以内にご連絡をいただいてもキャンセル出来ません。

代金引換の場合は発送後の場合お受け出来ません。

※2日経過後にキャンセルのご連絡をいただきましても
キャンセル不可となりますのでご理解をお願いします。


【お客様へお願い】

・ご注文頂きました時点で商品の製作準備にとりかかり、
 製作を行っております。
 ご注文をキャンセルとなさることにより、
 ご購入できなかったお客様へのご迷惑となってしまうことがございます。
 よくご検討のうえ、お買い物して頂きますようお願い申し上げます。

【未入金によるキャンセルについて】

未入金によるキャンセルの場合は「自動キャンセル」となり、
次回からのご注文の受付を、後払い決済・クレジット決済のみといたしますので、ご注意くださいますようお願いいたします。


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こちらのページよりご確認いただけます。

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