Ｑ．カートに商品を入れたんですが、購入手続き中に消えてしましました。 Ｑ．インターネットでの注文しかないのですか？？ Ｑ．注文内容を確認したいのですが・・・ Ｑ．商品が届かないんですけど Ｑ．商品画像（イメージ）と色が違う。 Ｑ．メルマガ登録してたのですが、メールアドレスが変わりました。 Ｑ．掲載されている商品についてもっと詳しく知りたい。 Ｑ．お問い合わせしたのですが、返事が来ません Ｑ．支払い方法を変更したいのですが… Ｑ．購入した商品の写真を、ブログ等で紹介してもいいですか？ Ｑ．ゼウスって何ですか? Ｑ．ショッピングカートが使えません。うまく動作しません。 Ｑ．再販について Ｑ．キャンセル待ちについて Ｑ．急いでいるのですが… Ｑ．オーダーメイドは出来ますか？ Ｑ．お取り置きは出来ますか？ Ｑ．商品が届いたのですが、壊れていました。 Ｑ．商品が壊れてしまいました。お直しはできますか？ Ｑ．キャンセルしたいのですが。 Ｑ．返品したいのですが。 Ｑ．カートに商品を入れたんですが、購入手続き中に消えてしましました。 ご注文のボタンを押すまでは、購入手続きは終わっておりません。 商品を選んでいる途中に、品切れになることもございます。 Ｑ．インターネットでの注文しかないのですか？？ 現在、インターネットのみの販売となっております。 Ｑ．注文内容を確認したいのですが・・・ ご注文いただいた際に、自動送信メールが送られます。 そちらのメールにご購入情報が記載されております。 自動送信メールが届かない場合は、記載されたメールアドレスが間違いの可能性がございます。 その際は、こちらの方までご連絡下さい。 Ｑ．商品が届かないんですけど 商品の詳細ページにお届けまでの日時を記載しております。 ２〜３日のズレがあることもございます。 発送の方が、完了しましたらお問い合わせ番号のご連絡をしております。 まれに発送の混雑により発送完了のご連絡が出来ないことがございます。 その際はこちらからお問い合わせ下さい。 発送完了メールが届いている場合は、宅配業者の方にお問い合わせお願いいたします。 【お荷物のお問い合わせ先】 佐川急便　http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp クロネコメール便・ヤマト運輸　http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init Ｑ．商品画像（イメージ）と色が違う。 パソコン・携帯のメーカー・設定によって、配色具合などが変わってくる為 多少、イメージと変わってくる場合がございます。 予めご了承下さい。 Ｑ．メルマガ登録してたのですが、メールアドレスが変わりました。 新しいメールアドレスをご登録いただく必要がございます。 誠にお手数ではございますが、下記フォームよりご変更手続きをお願いいたします。 http://pink-candy.net/new/merumaga.html 手続きの手順が分からない場合は当店までメールをいただけるとありがたいです。 Ｑ．掲載されている商品についてもっと詳しく知りたい。 気になる点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Ｑ．お問い合わせしたのですが、返事が来ません。 お問い合わせ後、5日以内に当店から返事が来ない場合は、 メール未達の可能性もございますので、 誠にお手数ですが、こちらの方までご連絡お願いいたします。 Ｑ．支払い方法を変更したいのですが… お振込の場合は口座をお知らせいたしますので当店までご連絡下さい。。 また、クレジット決済希望されたお客様は、決済前でしたら変更可能ですが 決済後の変更は受付できませんので、お早めにご連絡下さい。 Ｑ．購入した商品の写真を、ブログなどで紹介してもいいですか？？ 是非掲載をお願いいたします。 現在プレゼントキャンペーンを行っております。 ※商品と同封のお手紙にお申し込みの手順等記載されております。 Ｑ．ゼウスって何ですか? クレジットカードの決済代行会社です。 ゼウスHP：http://www.cardservice.co.jp/ Ｑ．ショッピングカートが使えません。うまく動作しません。 基本的にメールからのご注文はお受けしておりません。 完売の場合や、ご注文が混雑している場合、 お使いのパソコンの状況などによりうまく動作しないことがございます。 Ｑ．再販について 商品によって再販の出来るもの、出来ないものがありますので、 商品名・お名前をお書きの上、こちらの方までご連絡お願いいたします。 また、再販があった場合はＨＰ上、またはメールマガジンにて案内させていただきます。 Ｑ．キャンセル待ちについて 現在キャンセル待ちはお受けしておりません。 キャンセルのあった場合は再販、または随時追加しております。 Ｑ．急いでいるのですが… 商品によっては、お時間をいただいている場合がありますので、 商品が出来上がり次第順に発送しております。 ご希望の日がございましたら当店までお問い合わせください。 基本的には順番を待っていただく形になりますので予めご了承ください。 Ｑ．オーダーメイドは出来ますか？ 申し訳ありませんが受け付けておりません。 Ｑ．お取り置きは出来ますか？ お取り置き期間は、３週間までとさせていただきます。 Ｑ．商品が届いたのですが、壊れていました。 当店までご連絡ください。 返品または交換にて対応いたします。 一度使用された商品・お客様が破損された物などは 一度商品の写真を当店までご連絡ください。 （未使用品についての送料などの手数料はこちらで負担します。） Ｑ．商品が壊れてしまいました。お直しはできますか？ 出来るだけ直せるようにいたしますが、 出来る場合と出来ない場合がございますのでご連絡ください。 一度、当店方までご連絡お願いいたします。 その際に、商品の状況の写真・お名前をお知らせ下さい。 Ｑ．キャンセルしたいのですが。 ご注文３日以内のキャンセルでしたらお受けいたしますので、 メールにお名前、オーダーNo、ご注文商品をお書きのうえご連絡下さい。 ３日以降のキャンセルはお受けいたしておりません。 予めご了承下さい。 Ｑ．返品したいのですが。 商品到着後3日以内にご連絡ください。 ３日以降の返品は、お受けできませんのでご注意下さい。 ご注文受付：24時間 お問い合わせ：平日随時受付 定休日：土・日・祝日 緊急の場合は随時受け付けます。 ※お返事が多少遅れることも ございます。 予めご了承下さい。 ※沖縄・離島は別途中継料金を 頂きます。 メール便は厚さ2cmまでの 商品に限ります。 土日祝日は発送を お休みさせていただきます。 ご意見・ご質問等はメールにて 承っております。 お気軽にどうぞ。 e-mail：info＠pink-candy.net ※＠を全角にしています。 TEL・FAX　050-3103-0222 ※お電話によるお問い合わせ・ ご注文は受け付けておりません。 ご注文後すぐに、自動送信メールが 送信されます。 ※確認メールはお送りしておりません。 自動送信メールに合計金額、 お振込み先等が記入されています。 削除されないよう、ご注意ください。 【お振込み期限について】 お振込みの場合、ご注文日から 期限を２週間といたします。 もし、期限に間に合わない場合や、 お取り置きの場合は必ずご注文された お客様のお名前とオーダーNoを 記載してこちらまで ご連絡をお願いいたします。 詳しくはこちら 先払い ●銀行振込み （新生銀行･ジャパンネット銀行） ●ゆうちょ銀行 代金引換（手数料300円） 宅配便のみ クレジットカード決済 （手数料無料） 【お取扱いカード一覧】 商品の品質は万全を期しておりますが、 万一商品が破損していた場合または ご注文のお品と異なる場合は、 商品到着後３日以内にご連絡ください。 返品・交換いたします。 お客様のご都合による返品も到着後 ３日以内でしたら受け付けます。 （未使用品に限る） ※お客様都合の場合の、返送料金 ・振込手数料はご負担お願い致します。 ◆携帯ショップQRコード◆